DESCRIPCIÓN DE PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN
Reclutamiento: en esta empresa no se
lleva de una manera adecuado este proceso debido a que las fuentes de
reclutamiento que utilizan no son muy viables para el tipo de giro de esta
organización. Las fuentes que utilizan son el periódico y por recomendación.
Selección: éste se da de una manera
inadecuada, ya que cuando se selecciona personal se hace sin aplicarles test
psicométricos, además sin una entrevista a fondo y el candidato es elegido con
características muy superficiales, sin conocer tanto de sus cualidades
personales.
Contratación: en éste proceso se
realizan de una manera adecuada las funciones, ya que la empresa está basada en
los apegos de la ley y conforme a lo que debe hacerse, sólo faltaría poner al
candidato adecuado en el puesto adecuado de acuerdo al perfil del mismo
Inducción: existe un manual de
bienvenida y se da una información general de toda la empresa y sobre todo el
área que ocupará el candidato, sólo falta
tener mejor elaborados los manuales y hacerlos de acuerdo a los perfiles
de los puestos a desempeñar.
ANÁLISIS DE LOS PROCESOS.
Mencionado lo anterior se puede decir que esta
empresa no cuenta con un óptimo proceso de reclutamiento, selección,
contratación e inducción por lo tanto
las funciones del departamento de Recursos Humanos no es desempeñado de la
mejor manera, ya que la persona encargada no cumple con el perfil necesario
para desempeñar el puesto, por ende los procesos no se llevan a cabo
correctamente.
Es de ahí la necesidad de la propuesta para un “Mejoramiento en los procesos y las
funciones del departamento de Recursos Humanos“en cuanto al reclutamiento,
selección, contratación e inducción.
PROPUESTAS.
Proceso de Reclutamiento
Identificar la vacante:
Para identificar la vacante se propone diseñar un
formato de requisición de personal el cual nos proporcione la información
necesaria para realizar el reclutamiento respectivo, este formato de
requisición de personal debe tener como información fundamental el motivo de la
vacante, el perfil del cargo y las funciones a desempeñar. Esto es recomendable
diseñarlo o presentarlo en la planificación de recursos humano.
Recepción de currículos
Una vez realizado los procesos de reclutamiento
interno o externo, se reciben las fichas técnicas de los aspirantes al cargo
propuesto, en este paso se culmina el proceso de reclutamiento.
Proceso de Selección
Evaluación de los currículos:
Para el proceso de selección se propone como primer
paso evaluar los currículos teniendo en cuenta las siguientes variables:
Grado de Instrucción, Experiencia Laboral, Cursos o
Formación Personal y Habilidades y Destrezas, para esto se propone diseñar un
formato donde se pueda dar valor a cada variable y así poder comparar con soporte cada una de las fichas técnicas para realizar una
preselección.
Entrevista Estructurada:
Una vez realizada la primera preselección de
candidatos se procede a llamar a los mismos para la aplicación de una
entrevista estructurada, la cual deberá ser aplicada por el gerente de recursos
humanos, a través de la entrevistase deberá obtener la siguiente información: Disponibilidad,
Expectativas, Aspiraciones y Experiencia, dándonos una serie de indicadores los cuales deberán ser evaluados en el momento de la selección.
Después de realizada la entrevista estructurada, se
propone como estrategia fundamental la aplicación de pruebas de actitud y de conocimiento
técnico,( WAIS III, Allport, HMP,) para esto se recomienda la contratación de
un psicólogo industrial así como también un especialista en organización y
métodos ó en descripción de cargos: esto ayudará a evaluar con mayor sustento el
fututo comportamiento del aspirante dentro de la organización.
Verificación de datos:
Para la verificación de los datos, se propone la realización de una exhaustiva revisión de los datos suministrados
por el aspirante, teniendo como prioridades la verificación de los antecedentes
profesionales (títulos obtenidos y por obtener), los antecedentes laborales.
Exámenes médicos:
Una vez realizada la verificación de los datos, y
comprobada la autenticidad de los mismos, se realizará los respectivos exámenes
de laboratorio para saber las condiciones de salud
que presente el aspirante y así cumplir con las disposiciones contempladas en la Ley del Trabajo.
Entrevista de Selección:
El Informe realizado será el apoyo esencial para el
gerente del área donde se requirió el personal, en lo cual se sustentará para
la realización de la entrevista de selección final, es importante resaltar que la Gerencia de Recursos
Humanos constituye el apoyo fundamental para el logro de los objetivos de la Institución.
Proceso de Contratación.
Para el proceso de contratación se propone como
estrategia esencial mantener una directa comunicación con el área de asuntos
legales, los cuales nos asesorarán sobre los deberes y derechos tanto del empleado como del empleador.
Proceso de Inducción
Para este proceso se propone la elaboración de un programa de inducción la cual se clasificará en dos partes; la introducción a la organización y la introducción al puesto de trabajo:
Introducción a la
Organización :
En esta primera parte se desarrollarán una serie de
talleres de inducción en el cual se debe dar la información necesaria sobre la
reseña histórica de la
Institución , así como también los objetivos, políticas,
estrategias y visión y misión para que el nuevo empleado se sienta identificado con el logro de los
objetivos.
Introducción al Puesto de Trabajo:
Para la introducción al puesto de trabajo se debe
contar con el apoyo logístico tanto del Gerente del área, el supervisor
inmediato como de sus compañeros de trabajo, proporcionándole toda la
información necesaria de los procesos del Departamento como de las funciones
del puesto.
Es necesario que se le haga un seguimiento al nuevo
empleado para saber cómo se está desenvolviendo en sus funciones y que comportamiento
tiene dentro de la organización.
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